你覺得有些人特別容易接受保險(xiǎn)?而有些人相對更難?你覺得有些人看起來不易交流,但是一旦接觸了,卻爽快簽單?而有些人接待熱情,卻簽單特別猶豫?
你想知道客戶的心理需求,卻又覺得難以捉摸?
你覺得面對多個(gè)客戶時(shí)不知取舍,不會安排先后?
你覺得上司的做法讓你難以接受,下屬于不好管控?
你覺得你學(xué)過的行銷理論、行銷話術(shù)對有些人管用,對有些人卻不起作用?不知道為什么?
你覺得你的事業(yè)開始時(shí)發(fā)展順利,慢慢地卻遭遇瓶頸,難以突破?
你覺得增員時(shí)感覺有些人有很好的業(yè)務(wù)功底,但是卻業(yè)績提不上來?你想知道什么樣的人才更合做保險(xiǎn)?
為這些問題,想必你已經(jīng)殫精竭慮卻收效甚微?你參加各種各樣的培訓(xùn),林林總總的學(xué)習(xí)班,問題卻得不到根本的解決?
是的,九型人格告訴我們,你肯定得不到徹底解決,因?yàn)槟悴豢赡苡孟嗤姆椒ㄈッ鎸Σ煌娜?,人是千差萬別的。那么是不是因?yàn)槿说男愿癫町?,我們就沒有辦法與客戶溝通?無法解決問題?
答案是否定的,因?yàn)樗械氖虑槎际侨俗龅?,所以只要把握了人的?nèi)心,人對了,世界就都對了!九型人格,就是要幫助你把握對方的內(nèi)心,徹底解決一切溝通難題,就是要讓一切在你的掌控之中,就是要讓對方的心理需要、內(nèi)心想法在你面前暴露無疑。
當(dāng)你知道對方想要什么的時(shí)候,難道不是一切都順理成章、水到渠成了?是的,九型人格讓一切都變得簡單。
簽單?管理?人際溝通?和諧團(tuán)隊(duì)?九型人格告訴你:沒問題。
九型人格能夠帶來什么?
我們都希望能更深刻地了解別人,了解自己,那么九型人格究竟能給我們帶來什么?
一、有序管理
如果你是企業(yè)管理者。你最基本的素質(zhì)就是要懂得識人與用人之道?,F(xiàn)代的企業(yè)競爭,從招聘就已經(jīng)開始,而我們很多企業(yè),在招兵買馬的時(shí)候卻忽略或弱化了招聘的重要性,那么在你招聘的時(shí)候,如果你能通過面試交談、通過對應(yīng)聘者行為的觀察,就知道大體知道他的性格,知道他是否適合企業(yè)的要求,那將省去多少麻煩?著名的希爾頓酒店集團(tuán)創(chuàng)始人這樣描述他的招聘:“我從來不在服務(wù)態(tài)度上去培訓(xùn)我的員工,因?yàn)槲艺衅傅亩际蔷哂辛己梅?wù)態(tài)度的人……”
九型人格在充分的要格物質(zhì)分析基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)九種人格類型,在做定理方面各有優(yōu)劣:
一號:認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、注重細(xì)節(jié)、容易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤;然而也容易過于石板、缺乏變通。
二號:人本管理、關(guān)懷員工;然而也容易授權(quán)不充分、不會激勵(lì)先進(jìn)去容易同情后進(jìn)。
三號:目標(biāo)管理、結(jié)果導(dǎo)向、善于自我激勵(lì);然而容易忽略細(xì)節(jié)、不懂感恩給下下屬表面機(jī)會過少。
四號:充滿熱情、人文管理、關(guān)于創(chuàng)新;然而容易情緒化、重決策、輕計(jì)劃輕行動(dòng)輕執(zhí)行。
五號:理性決策、分析細(xì)致、調(diào)查充分;然而思考時(shí)間長、行動(dòng)力弱、容易脫離群眾。
六號:制度化管理、善于危機(jī)處理、考慮周全;然而容易授權(quán)不充分、過分論證、猶豫不決。
七號:創(chuàng)新管理、決策迅速、能建立快樂團(tuán)隊(duì);但思維跳躍性大、容易朝令夕改、虎頭蛇尾。
八號:果斷自信、雷厲風(fēng)行、不懼困難;卻也容易過于武斷、容易偏聽、沖動(dòng)決定。
九號:人性管理、以人為本、團(tuán)隊(duì)和諧;但容易過于民主、缺乏集中、立場不穩(wěn)、缺乏目標(biāo)。
如果你能明確地認(rèn)定你是哪一類型,并認(rèn)識錯(cuò)誤、改正缺點(diǎn)。那么,相信你的管理會有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
二、和諧團(tuán)隊(duì)
招聘的作用,可見一斑。而九型人格,則正是滿足這些需要的一個(gè)好方式。而對于我們保險(xiǎn)行業(yè)增員,怎么增員?增什么樣的員?什么樣的人更適合做保險(xiǎn)?這都是保險(xiǎn)公司亟待解的大問題。通過九型人格,我們能很清楚地知道,在學(xué)歷、能力、意愿度等條件相同的條件下。九型人格中的“二號助人型、三號成就型、四號自我型、七號活躍型、八號領(lǐng)袖型”相對更適合保險(xiǎn)行銷。
黃經(jīng)理是某保險(xiǎn)公司的營業(yè)部經(jīng)理,作為營銷員出身的營業(yè)部經(jīng)理,一開始他團(tuán)隊(duì)的業(yè)績上升很快,大家都很看好他,他自己也是是信心百倍地每年業(yè)績不斷增長,可是忽然這輛在高速路上行進(jìn)的車,好像被什么東西卡住了一樣,他的事業(yè)遇到了難于逾越的障礙:
手下的一個(gè)業(yè)務(wù)明星為了自己簽單,會在客戶處貶低同行,甚至夸大自己公司保險(xiǎn)的功能,他心里罵那個(gè)業(yè)務(wù)員是“餓狼”,業(yè)務(wù)員卻私下里說他是“事兒媽”;他們在辦公室里經(jīng)常吵起來,這嚴(yán)重影響到了他的形象和情緒;
更要命的是,他的助手也不理解他,他做的營銷活動(dòng)方案,每次只要給他看,他總是能指出一大堆有問題的地方,可是他的助手卻抱怨他吹毛求疵,是不愿意放權(quán);
黃經(jīng)理的問題在哪里?
這個(gè)故事不斷復(fù)上演,直到有一天黃經(jīng)理上了《九型人格》的課,才知道:
在《九型人格》這門學(xué)說里,他其實(shí)是容易擔(dān)心的6號,習(xí)慣說“是的,可是”,偏執(zhí)、好責(zé)備,這一切源于他內(nèi)心的一種深深的不安全感;
而他手下的那個(gè)明星隊(duì)員,是個(gè)不折不扣的3號:爭強(qiáng)好勝、精力充沛,喜歡大量的鮮花和掌聲,有時(shí)為了成功會有點(diǎn)不擇手段,因?yàn)樽非蟪晒θ松撬麄冞@一類人存在的意義;
原來3號為達(dá)目標(biāo)不擇手段的特點(diǎn),是對前途充滿風(fēng)險(xiǎn)意識的6號上司的惡夢!
當(dāng)黃經(jīng)理洞察了這一切后,他在辦公室里裝修了一個(gè)專門的演講臺,在臺上鋪上了紅地毯,把公司對明星的標(biāo)準(zhǔn)貼出來,并且在那個(gè)明星隊(duì)員做到某一點(diǎn)時(shí),即給予大量的鮮花和掌聲,結(jié)果他發(fā)現(xiàn)那個(gè)家伙越來越守規(guī)據(jù),真像公司標(biāo)準(zhǔn)的明星了,當(dāng)他意識到自己性格中的“恐懼”是自己的限制時(shí),他開始放手讓助理去操作他自己寫的方案時(shí),他發(fā)現(xiàn)他的助理反而變得嚴(yán)謹(jǐn)了,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績終于增漲,他也終于突破了自己的高原狀態(tài);
這是一個(gè)真實(shí)的故事,我們總想把握做事情的規(guī)律,但是我們忽略了,所有的事情都是人做的,只有把握了人的內(nèi)心,當(dāng)人對了,世界就都對了!
三、銷售業(yè)績
如果你是銷售人員。其實(shí)消費(fèi)者購買商品,永遠(yuǎn)不是購買商品的本身,他購買的是商品能滿足他的需要。所以,一個(gè)行銷人必須要能預(yù)測顧客的心里需要,他們需要什么?關(guān)心什么?擔(dān)心什么?忌諱什么?有一個(gè)家具公司銷售人員,跟蹤一家集團(tuán)公司很長一段時(shí)間了,可是當(dāng)他以為訂單九拿十穩(wěn)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)這家公司把訂單給了另一家家具公司,于是這個(gè)銷售人員憤怒不已,抱著不要訂單的態(tài)度,當(dāng)面質(zhì)問該集團(tuán)公司的老總為什么這樣做……然而一天后,集團(tuán)公司的老總卻親自聯(lián)系這個(gè)銷售人員,說愿意把訂單給他……正當(dāng)銷售人員詫異不已的時(shí)候,老總說:“認(rèn)識你這么久,你只有這一次說話夠分量,夠坦蕩,我喜歡……”
原來這位老總正好是九型人格中的“八號”。這一類人喜歡坦蕩,不拐彎,所以跟此類人交流,千萬不能用過于含蓄的表達(dá)方式,而應(yīng)更加直接有效有表面;同樣地,當(dāng)我們面對“六號疑惑型”顧客的時(shí)候,營銷人員就不能一味地夸產(chǎn)品有多好、買一該產(chǎn)品能給對方帶來什么好處,而應(yīng)該針對其天然的“關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)、安全問題”的特點(diǎn),向?qū)Ψ街赋鋈绻毁徺I你的產(chǎn)品,會有什么風(fēng)險(xiǎn),會出現(xiàn)什么不好的結(jié)果,從而引發(fā)他的危機(jī)意識,購買產(chǎn)品。
行銷人員一般都參加過很多五花八門的培訓(xùn)課程。然而這些課程大多對待所有的客戶都是一個(gè)策略,忽略了因人而異、因地致宜、有針對性的特點(diǎn)。我們的每一個(gè)客戶都有自己的性格特點(diǎn),面對不同性格特點(diǎn)的人,必須有不同的交流、溝通方式,這樣我們的營銷工作才會取得好的效果。
四、自我完善
人的一生就是個(gè)自我學(xué)習(xí),自我提高的過程,可是,我們在提高自我的時(shí)候,是不是真正清晰地認(rèn)識了自我,認(rèn)識了自己的思維、行為模式、行為傾向呢?老子曰:“知人者智,自者者明”。個(gè)人的提高,正是建立在清晰地自我認(rèn)識上的。我們都知道有名的“木桶理論”:決定一個(gè)木桶能裝多少水,不是木桶最長的木板,而是那塊最短的。我們也知道,在木桶已經(jīng)確實(shí)的情況下,要讓木桶更多地裝水,方法只有兩個(gè):一是加長最短的那塊板;第二就是將木桶最短的板朝上斜放。無論哪種方法,前提只有一個(gè),那就是首先我們得明確地知道哪一塊板是最短的。
很簡單的一個(gè)道理,人要提高,首先得知道自己最缺乏的是哪一方面。
九型人格讓你真正地認(rèn)識自己,看清自已,而不會強(qiáng)迫你去改變,學(xué)習(xí)九型,只是讓你更清楚地看到自己的優(yōu)勢與劣勢。曾子曰:吾日三醒吾身。九型人格增強(qiáng)的正是你的自醒能力、自我認(rèn)識能力。
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